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제목 교환 및 환불 안내
작성자 BY. 무룩이 (ip:)

 


1. 상품 불량 또는 배송 중 파손으로 인한 교환 및 반품은 상품 수령 후반드시 24시간 이내에 채팅문의를 통해 문의 부탁드립니다.

오배송 경우 2주일 이내로 채팅문의를 통해 접수 주시기 바랍니다.


2. 반송처리는 상품 수령일(배송도착일)로 부터 주말과 공휴일을 포함하여 7일 이내에 처리를 주셔야 반품처리가 가능합니다.


3. 단순변심(색상/사이즈 등) 으로 인한 교환 및 반품의 경우 반송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 

무료배송 이벤트 제품인 경우 무료배송지원비(3,000원)+반송비(3,000원) 모두 부담하셔야 합니다.


4. 주문제작 상품인 폰케이스/원형그립톡/카드포켓 상품 경우 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가능합니다.


5. 비주문제작 상품 경우 상품 수령 후 공휴일/주말 포함 7일이 지난 경우 교환 및 환불이 불가능 합니다.


6. 교환 및 환불이 불가능 할 경우

- 수령일로부터 7일이 경과된상품

-고객 부주의로 인한 제품 파손 (제품 포장 훼손,사용흔적 등)

- 제품 사용 및 구성품 훼손 및 분실

- 제품 상세페이지에 기재된 내용의 교환 및 반품 불가 상품


제품을 임의로 반송주실 경우 택배 분실이 생길 수 있기에, 꼭 채팅문의로 안내를 받으신 후 반송주시길 바랍니다.

(임의 반송으로 인한 택배분실 시 무룩이에서 책임지지 않습니다)



반품 배송비 : 3,000원

교환 배송비 : 6,000원

*도서산간 지역은 배송료를 별도로 지불주셔야 합니다.




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